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Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes

1. ¿Cómo sé cuál es mi talla?
Cada producto tiene una guía de tallas detallada que puedes revisar en la página del producto. Si aún tienes dudas, te ayudamos a elegir la talla perfecta.

2. ¿Puedo personalizar o modificar una prenda?
Por ahora no manejamos personalizaciones, pero puedes contactarnos si tienes dudas sobre el ajuste o quieres saber qué prenda puede funcionarte mejor.

3. ¿Cómo debo cuidar mi prenda?
Todas nuestras prendas traen instrucciones de cuidado en la etiqueta interna. Si tienes dudas, puedes escribirnos y te orientamos. El buen cuidado alarga la vida de tu ropa :)

4. ¿Dónde puedo contactarlos?
Puedes escribirnos a nuestro WhatsApp +57 319 266 7388 o al correo [email protected]. Respondemos de lunes a sábado en horario laboral.

5. ¿Puedo hacer cambios si no me gustó cómo me quedó?
Sí, si estás dentro del plazo y cumples con las condiciones de cambio. Puedes leer todo en la sección de Cambios y Garantías de nuestra web.

6. ¿Dónde hacen envíos?
Hacemos envíos a toda Colombia. Puedes ver los tiempos y tarifas en la sección Guía de Envíos.

 

¿Tienes otra pregunta?
Estamos aquí para ayudarte. Escríbenos y te respondemos lo más pronto posible.