En cada producto encontrarás la guía de tallas, medidas y materiales.
Si tienes dudas antes de comprar, escríbenos por WhatsApp y te ayudamos a elegir.
Puedes solicitar un cambio de talla, color o referencia dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega de tu pedido.
La prenda debe estar nueva, sin uso, limpia, con etiquetas, marquillas y empaque original, en las mismas condiciones en que fue recibida.
El costo del envío para el cambio es asumido por el cliente.
Los cambios están sujetos a disponibilidad de inventario.
Las prendas adquiridas en promoción permiten cambio.
Para solicitar un cambio, escríbenos por WhatsApp al +57 319 266 7388 indicando tu número de pedido.
De acuerdo con la ley colombiana, en compras realizadas por medios digitales, el cliente puede ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto.
Para que aplique, la prenda debe estar sin uso, en perfecto estado, con etiquetas y empaque original.
El costo del envío de la devolución es asumido por el cliente.
El reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra (PayU, Bold o transferencia bancaria) y puede tardar entre uno (1) y quince (15) días hábiles, según la entidad financiera.
Todas nuestras prendas cuentan con una garantía de treinta (30) días calendario a partir de la fecha de entrega, que cubre defectos de fabricación.
La garantía no aplica por uso indebido, lavado inadecuado (no seguir las instrucciones de la marquilla), uso de talla incorrecta, manchas, desgaste normal, cortes, daños por animales o modificaciones a la prenda.
Si tu prenda presenta un defecto dentro del tiempo de garantía, escríbenos con fotos y los datos del pedido.
